↩️ İade Politikası

BEBILOU’da alışveriş yaparken içinizin rahat olmasını istiyoruz. Eğer siparişinizden memnun kalmazsanız, iade süreciniz kolay ve şeffaftır.

⏱ İade Süresi

• Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

📦 İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Hijyen sebebiyle kullanılmış veya yıkanmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• Hediye kutusu, aksesuar gibi ek parçalar da ürünle birlikte iade edilmelidir.

💰 İade Ücreti

• Türkiye içindeki iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün hatalı veya yanlış gönderilmişse tüm kargo masrafları tarafımızdan karşılanır.

🔄 Değişim

İsterseniz ürün iadesi yerine farklı beden veya model ile değişim talep edebilirsiniz.

💳 Ödeme İadesi

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5–7 iş günü içinde ödemeniz, satın alma yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) hesabınıza yansıtılır.
• Bankanıza bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.

💌 İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade başlatmak için sipariş numaranız ile birlikte destek@bebilou.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Ekibimiz en kısa sürede size dönüş yapacaktır.